Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bedingungen bedeutet:

1. Widerrufsfrist: die Frist, innerhalb der der Verbraucher sein Widerrufsrecht ausüben kann;
2. Verbraucher: die natürliche Person, die nicht im Rahmen ihrer beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Unternehmer abschließt;
3. Tag: Kalendertag;
4. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
5. Unternehmer: die natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen im Fernabsatz an Verbraucher anbietet;
6. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, bei dem im Rahmen eines vom Unternehmer organisierten Systems zum Fernabsatz von Waren und/oder Dienstleistungen der Verbraucher ausschließlich Fernkommunikationstechniken verwendet werden, bis zum Abschluss des Vertrags;
7. Allgemeine Geschäftsbedingungen: die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmers.

Artikel 2 - Identität des Unternehmers

RetroXboxKaufen.de ist ein Handelsname von levelseven B.V. Das Unternehmen levelseven B.V. ist im Handelsregister der Handelskammer unter der Nummer kvk-nummer 84174218 und der niederländischen Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer NL863121433B01 registriert und hat seinen satzungsmäßigen Sitz in Utrecht (kein Ladengeschäft).

Vertretungsberechtigte Geschäftsführer: T.G. van Dijk

Geschäfts- & Postanschrift: Atoomweg 50, 3542AB Utrecht, Niederlande

Das Unternehmen levelseven B.V. handelt in Deutschland unter den Handelsnamen RetroNintendoKaufen.de, RetroPlaystationKaufen.de, RetroXboxKaufen.de, RetroSegaKaufen.de, NintendoVerkaufen.de, PlaystationVerkaufen.de, XboxVerkaufen.de, und SegaVerkaufen.de.

©Nintendo und diverse verwandte Logos und Marken sind Marken von Nintendo. ©PlayStation und diverse verwandte Logos und Marken sind Marken von Sony. ©Xbox und diverse verwandte Logos und Marken sind Marken von Microsoft. ©Sega und diverse verwandte Logos und Marken sind Marken der SEGA Corporation.

Wir sind in keiner Weise verbunden mit Nintendo, Sony, Microsoft oder der SEGA Corporation, außer dass wir Fans ihrer Produkte sind und diese gerne ein zweites Leben geben.

Artikel 3 - Anwendbarkeit

1. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Unternehmers und für jeden Fernabsatzvertrag und Bestellungen zwischen Unternehmer und Verbraucher.
2. Sofern der Fernabsatzvertrag elektronisch geschlossen wird, kann von Absatz 1 abgewichen werden und bevor der Fernabsatzvertrag geschlossen wird, kann der Text dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher elektronisch in einer Weise zur Verfügung gestellt werden, dass er auf einfache Weise auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert werden kann. Ist dies nicht vernünftigerweise möglich, wird vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags angegeben, wo die allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch zur Kenntnis genommen werden können und dass sie auf Wunsch des Verbrauchers elektronisch übermittelt werden.
3. Falls eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen zu irgendeinem Zeitpunkt ganz oder teilweise nichtig sind oder für nichtig erklärt werden, bleibt der Vertrag und diese Bedingungen im Übrigen bestehen und die betreffende Bestimmung wird unverzüglich durch eine Bestimmung ersetzt, die dem ursprünglichen Zweck so nahe wie möglich kommt.
4. Situationen, die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, müssen im ‘Geist’ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beurteilt werden.
5. Unklarheiten bei der Auslegung oder dem Inhalt einer oder mehrerer Bestimmungen unserer Bedingungen sind im ‘Geist’ dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen auszulegen.

Artikel 4 - Das Angebot

1. Das Angebot ist unverbindlich. Der Unternehmer ist berechtigt, das Angebot zu ändern und anzupassen.
2. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Die Beschreibung ist ausreichend detailliert, um eine gute Bewertung des Angebots durch den Verbraucher zu ermöglichen. Wenn der Unternehmer Abbildungen verwendet, sind diese eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler oder Irrtümer im Angebot binden den Unternehmer nicht.
3. Alle Abbildungen, Spezifikationen und Daten im Angebot dienen nur als Richtlinie und können keinen Anlass zu Schadensersatz oder zur Auflösung des Vertrags geben.
4. Abbildungen bei Produkten sind eine getreue Darstellung der angebotenen Produkte. Der Unternehmer kann nicht garantieren, dass die dargestellten Farben exakt mit den echten Farben der Produkte übereinstimmen.
5. Jedes Angebot enthält Informationen, die dem Verbraucher klar machen, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind. Dies betrifft insbesondere:
   • den Preis einschließlich Steuern;
   • die eventuellen Versandkosten;
   • die Art und Weise, wie der Vertrag zustande kommen wird und welche Handlungen dafür erforderlich sind;
   • die Zahlungsweise, Lieferung und Durchführung des Vertrags;
   • die Frist für die Annahme des Angebots bzw. die Frist, innerhalb der der Unternehmer den Preis garantiert;

Artikel 5 - Der Vertrag

Artikel 5.1 - Der Vertrag beim Verkauf

1. Der Vertrag kommt unter dem Vorbehalt des in Absatz 4 bestimmten Zeitpunkts zustande, wenn der Verbraucher das Angebot akzeptiert und die darin festgelegten Bedingungen erfüllt.
2. Wenn der Verbraucher das Angebot elektronisch akzeptiert hat, bestätigt der Unternehmer unverzüglich auf elektronischem Wege den Eingang der Annahme des Angebots. Solange der Eingang dieser Annahme nicht vom Unternehmer bestätigt wurde, kann der Verbraucher den Vertrag widerrufen.
3. Wenn der Vertrag elektronisch zustande kommt, ergreift der Unternehmer geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der elektronischen Datenübertragung und sorgt für eine sichere Webumgebung. Wenn der Verbraucher elektronisch bezahlen kann, trifft der Unternehmer entsprechende Sicherheitsmaßnahmen.
4. Der Unternehmer kann sich - im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften - davon überzeugen, ob der Verbraucher seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommen kann, sowie von allen Tatsachen und Faktoren, die für einen verantwortungsvollen Abschluss des Fernabsatzvertrags relevant sind. Wenn der Unternehmer aufgrund dieser Untersuchung berechtigte Gründe hat, den Vertrag nicht einzugehen, ist er berechtigt, eine Bestellung oder Anfrage abzulehnen oder besondere Bedingungen für die Ausführung festzulegen.
5. Der Unternehmer wird dem Verbraucher beim Produkt oder der Dienstleistung die folgenden Informationen schriftlich oder in einer Weise, die für den Verbraucher auf einem dauerhaften Datenträger zugänglich ist, mitschicken:
• die Adresse der Niederlassung des Unternehmens, an die sich der Verbraucher mit Beschwerden wenden kann;
• die Bedingungen und die Art und Weise, wie der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss des Widerrufsrechts;
• die in Artikel 4 Absatz 3 dieser Bedingungen enthaltenen Angaben, es sei denn, der Unternehmer hat dem Verbraucher diese Informationen bereits vor Ausführung des Vertrags zur Verfügung gestellt;
• die Voraussetzungen für die Kündigung des Vertrags, wenn der Vertrag eine Laufzeit von mehr als einem Jahr hat oder auf unbestimmte Zeit abgeschlossen ist.
6. Jeder Vertrag wird unter dem Vorbehalt der ausreichenden Verfügbarkeit der betreffenden Produkte abgeschlossen.

Artikel 5.2 - Der Vertrag beim Einkauf

1. Der Vertrag kommt unter dem Vorbehalt des in Absatz 4 bestimmten Zeitpunkts zustande, wenn der Unternehmer das Angebot des Verbrauchers elektronisch bestätigt, nachdem das Angebot des Verbrauchers physisch beim Unternehmer eingegangen und geprüft wurde.
2. Der Unternehmer wird nach Abschluss des Vertrags den vereinbarten Betrag für den Kauf so bald wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen, bezahlen.

Artikel 6 - Widerrufsrecht

Artikel 6.1 - Widerrufsrecht beim Verkauf

1. Bei Kauf von Produkten hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.
2. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurücksenden, gemäß den vom Unternehmer bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
3. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Unternehmer mitzuteilen. Die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts hat der Verbraucher mittels des Musterformulars zu machen. Nachdem der Verbraucher erklärt hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, hat der Kunde das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden. Der Verbraucher muss nachweisen können, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandbeleg.
4. Wenn der Kunde nach Ablauf der in Absatz 2 und 3 genannten Fristen nicht erklärt hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, bzw. das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgesandt hat, ist der Kauf bindend.

Artikel 6.2 - Widerrufsrecht beim Einkauf

1. Nach dem Verkauf von Produkten durch den Verbraucher hat der Unternehmer die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen zu widerrufen. Diese Widerrufsfrist beginnt am Tag nach Erhalt der Produkte durch den Unternehmer.
2. Während der Widerrufsfrist wird der Unternehmer das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln. Er wird das Produkt nur insoweit auspacken oder verwenden, als es notwendig ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, wird er das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und - soweit dies vernünftigerweise möglich ist - im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Verbraucher zurücksenden, gemäß den vom Verbraucher bereitgestellten angemessenen und klaren Anweisungen.
3. Wenn der Unternehmer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ist er verpflichtet, dies innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Produkts dem Verbraucher mitzuteilen. Nachdem der Unternehmer erklärt hat, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen zu wollen, hat der Unternehmer das Produkt innerhalb von 7 Tagen zurückzusenden. Der Unternehmer muss nachweisen können, dass die gelieferten Waren rechtzeitig zurückgesandt wurden, beispielsweise durch einen Versandbeleg.

Artikel 7 - Kosten im Falle des Widerrufs

Artikel 7.1 - Kosten im Falle des Widerrufs beim Verkauf

1. Wenn der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er höchstens die Kosten für die Rücksendung.
2. Wenn der Verbraucher den gezahlten Betrag zurückerstattet haben möchte, wird der Unternehmer diesen Betrag so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Widerrufs, zurückerstatten. Voraussetzung dafür ist jedoch, dass das Produkt bereits in gutem Zustand vom Onlinehändler zurückgesendet wurde oder ein schlüssiger Nachweis über die vollständige Rücksendung erbracht werden kann.

Artikel 7.2 - Kosten im Falle des Widerrufs beim Einkauf

1. Wenn der Unternehmer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, trägt er die Kosten für die Rücksendung an den Verbraucher. Der Unternehmer behält sich das Recht vor, hiervon abzuweichen, wenn der Verdacht auf betrügerisches Verhalten oder Missbrauch durch den Verkäufer besteht. In diesem Fall trägt der Verkäufer die Kosten für Hin- und Rücksendung.

Artikel 8 - Beschwerdeverfahren

1. Der Unternehmer verfügt über ein ausreichend bekannt gemachtes Beschwerdeverfahren und behandelt die Beschwerde entsprechend diesem Verfahren.
2. Beschwerden über die Ausführung des Vertrags müssen innerhalb von 7 Tagen nach Feststellung der Mängel beim Unternehmer vollständig und klar beschrieben werden.
3. Beschwerden, die beim Unternehmer eingehen, werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs beantwortet. Wenn eine Beschwerde eine voraussichtlich längere Bearbeitungszeit erfordert, antwortet der Unternehmer innerhalb von 14 Tagen mit einer Bestätigung des Eingangs und einer Anzeige, wann der Verbraucher eine ausführlichere Antwort erwarten kann.
4. Wenn die Beschwerde nicht in gegenseitiger Einigung gelöst werden kann, entsteht ein Streitfall, der den Bestimmungen des Streitfallverfahrens unterliegt.

Artikel 9 - Streitigkeiten

Die niederländische Regierung hat die ODR-Plattform eingerichtet, auf der Verbraucher ihre Beschwerden einreichen können. Weitere Informationen finden Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE.

Artikel 10 - Haftung

1. Der Unternehmer haftet nicht für Schäden, die durch die unsachgemäße Verwendung der Produkte entstehen.
2. Die in diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Haftungsausschlüsse gelten nicht, wenn der Schaden auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit des Unternehmers oder seiner leitenden Angestellten beruht.

Artikel 11 - Verschiedenes

Die Inhalte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen können von uns geändert werden. Sie können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit auf unserer Website einsehen.

Die anwendbare Version ist immer die Version, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.

Bei Unklarheiten in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gibt die niederländische Version den Ausschlag.